Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits sur le site ustensilio.fr.

2. Produits

Les produits proposés sont des ustensiles de cuisine. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR), TVA incluse. Ustensilio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

4. Commande

La commande est validée après paiement. Vous recevrez un email de confirmation.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via les systèmes sécurisés Shopify Payments.

6. Livraison

Les délais, transporteurs et éventuels frais d’expédition peuvent varier selon le fournisseur, le produit et le pays de destination. Les informations affichées au moment de la commande font foi.

7. Droit de rétractation et retours

Lorsque le droit de rétractation s’applique, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa demande. Pour être étudié, le produit retourné doit être neuf, non utilisé, propre, complet, non détérioré, avec ses accessoires et son emballage d’origine lorsque possible.

Un produit utilisé, sali, abîmé, incomplet, lavé, monté de manière irréversible ou impropre à la revente peut être refusé ou faire l’objet d’une retenue sur remboursement, sauf défaut avéré ou erreur de notre part. Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux confirmé ou erreur imputable à Ustensilio.